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      泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
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      客服主管
      泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
    公司行業(yè)： 交通運(yùn)輸/物流/貿(mào)易
    公司規(guī)模：
    更新日期： 2024/10/22 8:00:00
     
    工作性質(zhì)
    全職
    工作地點(diǎn)
    泉州市
    工作經(jīng)驗(yàn)
    三年
    性別要求
    女
    年齡要求
    　
    學(xué)歷要求
    高中
    月薪范圍
    　
    外語(yǔ)要求
    其他
    掌握程度
    　
    職位要求
    1.　負(fù)責(zé)電商渠道的售前、售后工作：
    【售前】解決顧客咨詢(xún)產(chǎn)品、促銷(xiāo)等問(wèn)題，促成顧客購(gòu)買(mǎi)
    【售后】解決顧客咨詢(xún)的產(chǎn)品操作、質(zhì)量、物流等售后相關(guān)問(wèn)題，安撫顧客情緒，維護(hù)品牌口碑
    2.　負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)解釋、中差評(píng)處理、糾紛等，維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分；
    3.　處理售后退換貨，并做退款退貨顧客挽留；
    4.　倉(cāng)配管理：負(fù)責(zé)電商渠道庫(kù)存日?qǐng)?bào)、貨物調(diào)撥、包材管理；
    任職要求：
    1.　1-3年電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后工作各環(huán)節(jié)；
    2.　工作細(xì)致，注重提升效率，善于制定規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題；
    3.　具有良好的文字溝通能力，能靈活處理顧客問(wèn)題；
    4.　積極陽(yáng)光，能及時(shí)調(diào)整自己的情緒，樂(lè)觀面對(duì)工作
      泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
      　　泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司背靠?jī)?yōu)質(zhì)技術(shù)背景資源，致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化領(lǐng)域，沉浸10多年互聯(lián)物開(kāi)發(fā)，包括APP和游戲業(yè)務(wù)，從社交游戲時(shí)代一直到現(xiàn)今H5時(shí)代，曾經(jīng)制作《新同居時(shí)代》、《忍者村》、《一二三國(guó)》、《幸福廚房》、《暗影之怒》、《愚公移山》等等不同類(lèi)型的產(chǎn)品。注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)突破。企業(yè)文化重視人才，培養(yǎng)人才，以人為本。
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