一、工作職責：
1、對入廠車輛進行預檢，詳細記錄相關信息；
2、詳細記錄客戶要求，確定維修內容并填寫任務訂單；
3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)；
4、合理安排維修進度，對維修車輛實時跟蹤；
5、及時妥善處理客戶投訴；
6、完成每月下達的任務指標。
二、任職要求：
1.學歷：大專以上，有汽車相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.工作經驗：至少2年以上的汽車行業(yè)相關工作經驗，有中高端汽車品牌服務經驗的優(yōu)先考慮；
3.其它：具有較強的服務意識，良好的溝通協調能力，性格外向開朗。 |