職位要求 |
崗位職責：
1.對清潔、綠化、等外包工作進行監(jiān)察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價；
2.負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核；
3.及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴，并對服務質量進行統計、分析，提出整改方案；
4.負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報管理處經理審批后實施；
5.協助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主（住戶）的裝修審核、監(jiān)督；
6、熟悉前期物業(yè)交房及裝修過程的管控。
任職要求：
1.年齡25-40歲，大專以上學歷，2年以上物業(yè)客戶服務管理工作經驗；
2.有親和力,服務意識強，有較強的學習能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作精神和溝通協調能力；
3.參加過物業(yè)項目管理實操經驗，熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例。
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