職位要求 |
電商淘寶客服（急聘）
工作性質(zhì)：全職 招聘對(duì)象：應(yīng)屆生
工作地區(qū)：廈門市湖里區(qū) 學(xué)歷要求：高中以上
參考月薪：3000-4000?RMB/月 性別要求：不限
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作；
5、熟練運(yùn)用office；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、淘寶客服每周6天8小時(shí)制。 |