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全職

廈門(mén)地區(qū)

一年

男女不限

　

　

　

　

　

淘寶客服
工作性質(zhì)：全職　　招聘對(duì)象：應(yīng)屆生
工作地區(qū)：廈門(mén)市　　　學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上
參考月薪：0　　性別要求：女
工作簡(jiǎn)介：利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線商城（淘寶網(wǎng)/拍拍網(wǎng)）商品的銷(xiāo)售及推廣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道完成公司產(chǎn)品的咨詢、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等客服工作。

崗位職責(zé)：　
1、負(fù)責(zé)（淘寶網(wǎng)/拍拍網(wǎng)）在線商品的銷(xiāo)售工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)；　
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)。通過(guò)電話、即時(shí)通訊工具，郵件等方式進(jìn)行售前、售中與售后服務(wù)，妥善處理客戶的咨詢與投訴；　
3、能通過(guò)與客戶的溝通，有效分析客戶的需求，實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售和服務(wù)，提高客戶的滿意度；　
4、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；　
5、業(yè)績(jī)工資，上不封頂。

任職要求：　
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限　
2、熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)；　熟練使用word、excel等辦公軟件
3、擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶需求；　
4、熟悉在線交易基本流程，從事過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)、支付寶等）的客服工作.

面試地點(diǎn)：廈門(mén)市湖里區(qū)火炬東路32號(hào)綜合樓4樓
乘車(chē)路線：乘坐94、97、305、306、137、108、56公交車(chē)至創(chuàng)業(yè)園站下，沿火炬東路（創(chuàng)業(yè)園大門(mén)正對(duì)馬路）往舫陽(yáng)大酒店方向直走200米至葆斯奴服飾。