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      福建集成傘業(yè)有限公司
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      業(yè)務(wù)主管
    		  
      客服
      福建集成傘業(yè)有限公司
    公司行業(yè)： 服裝/紡織/印染
    公司規(guī)模： 1000人以上
    更新日期： 2024/10/23 8:00:00
     
    工作性質(zhì)
    全職
    工作地點
    晉江
    工作經(jīng)驗
    無任何工作經(jīng)驗
    性別要求
    男女不限
    年齡要求
    　
    學(xué)歷要求
    　
    月薪范圍
    　
    外語要求
    　
    掌握程度
    　
    職位要求
    1.負責(zé)公司客服合同及其他客服文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
    2.負責(zé)各類客服指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對客服動態(tài)情況的質(zhì)詢
    3.負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
    4.協(xié)助客服人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作
    5.在客服人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理
    6.負責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理
    7.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作
    8.使用電腦信息系統(tǒng)處理客戶資料，妥善保管電腦資料，不泄露客服秘密
    9.完成客服部管理人員臨時交辦的其他工作
      福建集成傘業(yè)有限公司
      　　福建集成傘業(yè)集團始創(chuàng)于1994年，集團下轄福建集成傘業(yè)有限公司、晉江集成輕工有限公司、晉江冠泰傘業(yè)有限公司以及廈門同安、泉州永春兩個分廠，企業(yè)主要坐落于福建晉江永和鎮(zhèn)。公司占地250畝，建筑面積12萬平方米，企業(yè)總資產(chǎn)已達6億元，企業(yè)擁有產(chǎn)自歐美和臺灣地區(qū)的全套世界一流進口設(shè)備近百臺以及其它傘具、配件生產(chǎn)設(shè)備千余臺，員工3000多人。企業(yè)擁有環(huán)保塑料膠布制造、塑膠傘、尼龍傘、洋傘、傘骨、注塑、雨衣、絲印、刺繡、傘面印刷、玻纖等十一類三十余條生產(chǎn)線，產(chǎn)品主要包括各類晴雨傘、環(huán)保塑料膠布、雨衣等，其中環(huán)保塑膠傘產(chǎn)銷量連續(xù)多年保持全球第一，該傘以其傘面（塑料膠布）無毒、無味、回收可降解受到海內(nèi)外消費者的喜愛。
      企業(yè)所在地： 晉江
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    聯(lián)系地址： 福建省晉江市永和第一工業(yè)區(qū)
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