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    如何管理“猴子”

                 發(fā)布日期:[2016/11/9 10:34:00]    共閱次數(shù):

        北動物村里的勞動模范一直是黃牛,因?yàn)樗ぷ魈?shí),還有力氣,每天都比別的動物多耕很多地,臟活、累活它也從不挑剔,抱怨。在村長的肯定聲中,村民都以黃牛為學(xué)習(xí)榜樣。一天,猴子來到了北動物村,它不按時勞動,還經(jīng)常開小差,雖然猴子靠聰明智慧發(fā)明了很多可以提高效率,節(jié)省力氣和時間的工作設(shè)備與工作方法,生產(chǎn)力比黃牛還要高,但是,村長認(rèn)為猴子雖然工作效率很高,但是工作態(tài)度不好,會影響周圍的村民都變得懶散,于是,嚴(yán)格要求猴子向黃?待R?墒牵(dāng)猴子像黃牛一樣去低頭循規(guī)蹈矩的干活,工作效率反倒低了,因?yàn)楹镒拥捏w力根本沒法和黃牛相比,也沒有黃牛那樣的耐心。最后村長和村民都認(rèn)為猴子工作不稱職,而猴子自己則覺得這里不適合自己,不久就離開了北動物村。
      
        猴子又來到了南動物村,這里的村長并不要求村民像黃牛那樣去工作、勞動。它讓動物們根據(jù)自己不同的特長與習(xí)性去工作,比如,允許運(yùn)輸工駱駝慢悠悠的去工作,并不要求它像運(yùn)輸工白馬跑的一樣快。因?yàn)榇彘L知道,駱駝雖然速度沒有白馬快,但是耐力與負(fù)重能力比白馬要強(qiáng)得多;村長也允許貓頭鷹白天休息,晚上出來工作……這些在北動物村都是絕對不會被允許的離經(jīng)叛道的行為。不久,南動物村建起了高樓大廈,也有了寬敞的馬路與各種先進(jìn)的交通工具,猴子則做了一名優(yōu)秀的工程師。而北動物村則依然是以耕種為生,生活沒有任何改變,勞動模范也依然是黃牛,大家也依然以黃牛為榜樣。
      
        企業(yè)中的“黃牛”與“猴子”
      
        上面的故事是我寫給企業(yè)管理者的一個寓言,這個寓言要引出的是一個非常普遍的管理現(xiàn)象。我們想一想,自己是否還在沿用20世紀(jì)初,科學(xué)管理之父——泰羅提出的“科學(xué)管理”方式來管理企業(yè)呢?在那個工業(yè)時代,泰羅提出的科學(xué)管理方法的確大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)力,使企業(yè)的競爭力顯著提高,但是,100年前的管理方式對今天的企業(yè)還能有效嗎?今天的社會環(huán)境與市場環(huán)境都發(fā)生了質(zhì)的改變,尤其是作為企業(yè)經(jīng)營的核心動力——人,其思維早已發(fā)生了顛覆性的改變。在今天依然沿用“泰羅制”式的管理方式就像在用管理黃牛的方式來管理猴子。
      
        泰羅所處的時代正受到英國工業(yè)革命的影響,機(jī)械化大規(guī)模生產(chǎn)取代了低效率的小作坊生產(chǎn)方式。工業(yè)時代的到來也使人民生活水平迅速提高,因此需求大增。這個時期大量的勞動產(chǎn)出就意味著企業(yè)的競爭力,如果在能兼顧產(chǎn)品的品質(zhì),那就是絕對的競爭優(yōu)勢了,因此,如何提高產(chǎn)能,降低次品率,就成了當(dāng)時的管理任務(wù)。于是有了基于規(guī);a(chǎn),流水作業(yè)的科學(xué)管理方式。這種管理方式曾經(jīng)在工業(yè)社會發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢,可以使員工的勞動產(chǎn)出大大提高,在保證生產(chǎn)數(shù)量的情況下還能維持商品的質(zhì)量相對穩(wěn)定,對應(yīng)的,組織也具有更高的穩(wěn)定性,繼而維系了企業(yè)生存與發(fā)展的需要。在那個特定時期內(nèi),“泰羅制”的管理方式是非常有效的,采用自然形態(tài)的原始管理法的企業(yè)逐步在效率低下,成本提升的問題中失去競爭力。
      
        但是,到了本世紀(jì)最近二、三十年間,由于網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,使世界從工業(yè)社會時代迅速發(fā)展到技術(shù)社會,繼而是數(shù)字發(fā)展推動的信息社會時代。在今天的客觀環(huán)境看來,泰羅基于工業(yè)時代下提出的“科學(xué)管理”方法就顯得不那么科學(xué)了,其中80%的內(nèi)容將在今天的市場環(huán)境中失去作用。遺憾的是,現(xiàn)今全球不僅生產(chǎn)型企業(yè)多在沿用泰羅的管理方式,其它如服務(wù)、技術(shù)等諸多行業(yè)中還有80%以上的企業(yè)也在沿用。
      
        這樣的企業(yè)多在落后國家與發(fā)展中國家。
      
        在當(dāng)今這個信息化、多元化,紛繁復(fù)雜,飛速變化的社會環(huán)境中,市場的結(jié)構(gòu)與工作的形態(tài)都發(fā)生了本質(zhì)性的改變,工業(yè)時代環(huán)境已經(jīng)作為客觀環(huán)境中的一個瞬間一去不反,如果企業(yè)還沿用那個社會環(huán)境下所使用的管理方式,無異于是刻舟求劍,將會被自然進(jìn)化的法則所淘汰。今天的市場環(huán)境下,決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素早已經(jīng)不再是通過科學(xué)管理大量勞動力來提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)管控那么簡單,因?yàn),在這個物質(zhì)極大豐富并高度科技化的時代,并不缺少好產(chǎn)品,缺的是革命性的技術(shù)與獨(dú)特的創(chuàng)意,而這兩個要素是泰羅式管理所無法有效達(dá)成的。信息化、多元化的社會環(huán)境讓勞資雙方的信息高度對稱,選擇也更加多元,因此,員工不在惟命是從,剛性的制度顯得越發(fā)的無力。
      
        如今常聽到企業(yè)管理者抱怨:給員工的薪水與福利越來越高,可是員工的抱怨聲卻一點(diǎn)不減;培養(yǎng)出一個人才卻可能輕易就跳槽;企業(yè)規(guī)章制度越是增加、細(xì)化,管理問題卻反倒越多……管理者把這些不是都?xì)w罪于現(xiàn)在的員工缺乏道德意識、心態(tài)浮躁等原因。其實(shí),這不是員工的過錯,也不是企業(yè)越來越難管理,而是管理者用錯了管理方法。今天企業(yè)的競爭力不是依靠體力型勞動者,而是智力型勞動人才,關(guān)鍵性員工的這種形態(tài)改變是本質(zhì)性的。管理新時代的員工自然不該采用昨天的管理方式,或昨天管理方式的進(jìn)化形態(tài),而應(yīng)該是一個全新的管理思維,因?yàn)椋陀^環(huán)境的巨大改變使管理的哲學(xué)發(fā)生了改變。還用管理“黃!钡姆绞焦芾怼昂镒印,導(dǎo)致的結(jié)果必然是越管越難,越理越亂,直接結(jié)果就是人力資源內(nèi)耗與人才的流失。
      
        如何管理“猴子”
      
        彼得。德魯克說過:“讓勞力工作者富有生產(chǎn)力是上一個世紀(jì)要解決的管理問題,要讓知識工作者具有生產(chǎn)力,則是本世紀(jì)要思考的管理問題”。
      
        在今天的市場環(huán)境中,人才的作用越發(fā)的重要:郭士納挽救了虧損百億美元的IBM;杰克。韋爾奇成就了通用帝國;張瑞敏讓一家校辦工廠變成了國際化的企業(yè)。這些都是卓越人才的功勞,他們卓越之處很多,其中很重要的一點(diǎn)就是懂得如何制造、發(fā)現(xiàn)人才,更懂得如何管理今天的人才。
      
        中國由于市場化起步較晚,受官本位的思想影響等原因,對今天的員工形態(tài)認(rèn)識不清,多采用傳統(tǒng)的管理方式,結(jié)果就是付出了高薪但只留住了單純以金錢為價(jià)值,卻不一定是人才的員工,那些追求綜合價(jià)值的人才卻在慢慢減少。對于今天新形態(tài)下的企業(yè)與員工,筆者對領(lǐng)導(dǎo)者提出6點(diǎn)建議,可以讓企業(yè)和諧有效的管理并留住人才。
      
        1、去除官僚作風(fēng)
      
        由于舊有的層級管理方式極容易產(chǎn)生官僚作風(fēng),決策者高高在上,中間層級眾多,員工的意見與心聲在層層過濾后根本無法傳達(dá)到?jīng)Q策者的耳朵里,這在今天的企業(yè)管理中是非常危險(xiǎn)的,決策者無法掌握準(zhǔn)確的信息,而員工也會有巨大的挫折感,加之決策者習(xí)慣或喜歡這樣的官僚作風(fēng),會讓人才因?yàn)槭x開企業(yè),縱使企業(yè)付出了高昂的薪水。官僚作風(fēng)成為了人才的第一殺手,現(xiàn)在西方一些學(xué)者倡導(dǎo)仆人式管理,就是為了管理者與員工之間能夠產(chǎn)生良性的互動。
      
        管理者要知道,企業(yè)中的員工除了和你的職位、分工不同外,專業(yè)能力多會超過你。在自己不擅長的領(lǐng)域?qū)<倚蛦T工頤指氣使只會讓員工產(chǎn)生不為五斗米折腰的沖動。
      
        管理者應(yīng)該放下自己的職位,從勞動分工合作的角度與員工溝通協(xié)作,管理者加入工作也不是監(jiān)督與約束,而是一種參與與協(xié)助。這樣才可能使溝通與合作變得順暢有效。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有這樣的觀念轉(zhuǎn)變和行動后,往往管理中的問題和矛盾要比管理者威風(fēng)八面,高高在上時少的多。當(dāng)然,這樣并非是說領(lǐng)導(dǎo)者不該有權(quán)威,管理中領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是必要的,可以通過自身的管理能力與專業(yè)能力塑造出威信,這樣部屬可以心悅誠服。但是,切不可用權(quán)勢來管理員工,尤其是管理高級人才,領(lǐng)導(dǎo)人想以威權(quán)來壓制他們,只會讓人才離開你,F(xiàn)在在等級森嚴(yán)的軍隊(duì)中都很少采用威權(quán)管理,我們看看那些成功的企業(yè)、軍隊(duì)或國家,他們的領(lǐng)袖無一不是靠個人的魅力與影響力來領(lǐng)導(dǎo)組織的,那些強(qiáng)權(quán)的組織縱使擁有大量的人才,最終這些人才卻不是離開就是明哲保身,不愿出力。
      
        國際知名搜索引擎公司Google的內(nèi)部就存在這種良性的管理文化:開會時不是領(lǐng)導(dǎo)者先發(fā)言,而是有最重要緊急事務(wù)的人先發(fā)言,有價(jià)值的內(nèi)容先發(fā)言。Google還允許工程師只把70%的工作時間放在公司規(guī)定的工作上,其他時間可以根據(jù)自己的興趣來決定做什么,比如開發(fā)一些自己感興趣的發(fā)明或研究某項(xiàng)課題。于是,很多絕妙的創(chuàng)意與技術(shù)都是在這些自由的時間里誕生了,這些創(chuàng)意與發(fā)明成了Google的搖錢樹,甚至很多項(xiàng)目后來成了Google的主體業(yè)務(wù)。而領(lǐng)導(dǎo)者則是這些員工最有力的后盾和服務(wù)的仆人,反過來,也是最大的受益者。成效從Google股票市值的成長性就可見一斑。
      
        2、滿足員工的價(jià)值需求
      
        今天人才的忠誠度不是靠高薪和獎金換來的,因?yàn)檫@些別的企業(yè)也做得到,如果真的是人才,別的企業(yè)也會來高薪挖角,這也是人才流動很大的一個重要原因。傳統(tǒng)的管理方式是一手拿糖果,一手拿大棒,用物質(zhì)的給予與剝奪作為獎懲的工具。但是,在今天的企業(yè)中,尤其是高級腦力型員工,他們對價(jià)值的理解與需要早就變得多元化,其中自我價(jià)值的表達(dá)、是否受到尊重、愉悅的工作心情等成了除薪酬與職位外的重要價(jià)值因素,而且這個分量比例在不斷上升。
      
        現(xiàn)實(shí)生活中,我們能有一個登臺表演的機(jī)會都會很高興,并不會計(jì)較報(bào)酬的多少,在職場中又何嘗不是呢?真正的人才除了在意自己付出勞動的報(bào)償外,更在意企業(yè)是否給了他們一個舞臺。盛大網(wǎng)絡(luò)在這方面做的就很好,人才流動率很低。盛大游戲首席技術(shù)官朱繼盛認(rèn)為:“盛大網(wǎng)絡(luò)核心的思想只有一點(diǎn),給相應(yīng)的人自己的舞臺,施展他自己的東西”。這種觀念并非是停留在口頭上,盛大有不到30歲的總裁,和20出頭,學(xué)歷不高的技術(shù)人才,這樣不拘一格,唯才是用的用人觀使盛大成為了人才向往的樂園。
      
        請企業(yè)管理者們相信,給員工一個舞臺,員工回報(bào)給企業(yè)的絕對是一臺精彩的好戲。
      
        3、由監(jiān)督、約束改為激勵、信賴
      
        400年前,瑞士一個鐘表匠,塔。布克認(rèn)為金字塔的建造者不是被迫勞動的奴隸,而是一些擁有自由身份的人。當(dāng)時這個觀點(diǎn)被所有人所排斥,因?yàn)閺南A_多德的《歷史》及一些殘存下來的文獻(xiàn)資料來看,金字塔是掌權(quán)者以武力脅迫幾十萬奴隸為法老建造的墓地。而且,這種浩大辛勞,耗時幾十年的工程,怎么可能有人自愿參與呢?但是,2003年埃及最高文物委員會宣布:通過對吉薩附近六百處墓葬的挖掘,考證,金字塔的確是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的。
      
        為什么四百年前的一個鐘表匠能準(zhǔn)確的指出金字塔不是奴隸所建造的呢?經(jīng)過調(diào)查,原來,塔。布克是從鐘表的制造中推斷出這個結(jié)論的。塔。布克原是一名法國天主教信徒,1536年因反對羅馬教廷的刻板教條,被捕入獄。由于他是一位有名的鐘表制作大師,所以,囚禁期間被安排制作鐘表。在那個失去自由的地方,塔。布克發(fā)現(xiàn)無論監(jiān)獄方使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于1/10秒的鐘表,而入獄前他們在自己的作坊里能輕松的制造出誤差低于1/100秒的鐘表。為什么會這樣呢?起初,塔。布克以為是制造鐘表的環(huán)境太差,后來他們成功越獄逃跑,又過上了自由的生活。此時,他才發(fā)現(xiàn)制造鐘表時真正影響鐘表準(zhǔn)確度的不是環(huán)境,而是制作鐘表時的心情。
      
        在塔。布克的日記中有這樣一段話:“一個鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿的完成制作鐘表的1200道工序,磨銼出一塊鐘表所需要的254個零件,比登天還難……金字塔這么大的工程,建造的卻如此精細(xì),建造者一定是一批懷有虔誠之心的自由人。難以想象,一群有懈怠行為與對抗思想的人,能讓金字塔的巨石之間連一根刀片都插不進(jìn)去”。
      
        在過分嚴(yán)格監(jiān)管的地方很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的東西,因?yàn)槿说哪芰χ挥性谏硇暮椭C的情況下才能發(fā)揮出最佳水平。這一理念與我們現(xiàn)在很多企業(yè)的管理理念大相徑庭,我們的企業(yè)在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度的時候忽視了個人的情感因素,片面的將提高員工工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序、嚴(yán)格的管理甚至是超時工作等。如果對于單純的重復(fù)性勞動,這些辦法也許還有效,但對于煩瑣復(fù)雜、創(chuàng)造性強(qiáng)的工作來說,是不可想象的。
      
        現(xiàn)在一些企業(yè)實(shí)行股份制就是一種充分調(diào)動員工主人翁精神的方法,除資金入股外,還可以技術(shù)、勞動等方式參股,這并非是企業(yè)沒錢需要人才入股,而是希望通過這樣的形式讓關(guān)鍵性員工能發(fā)揮出自己能力的極限,并不斷進(jìn)取,而企業(yè)的存亡與發(fā)展也都主要靠這些核心股東。其實(shí),這種員工的動力并非只有股份合作制可以達(dá)成,也并非只需要幾個核心員工這樣,所有員工,至少是大部分員工擁有這樣的工作動力,對企業(yè)的競爭力來講將是巨大的促進(jìn)。比如,我們可以賦予員工更大的工作自由與權(quán)利,這種自由與權(quán)利給員工帶來的責(zé)任感與被信任感比管理者督促的效果更好。
      
        以世界上最大的組織——一個國家為例,強(qiáng)制的手段并不能令組織更強(qiáng)大,也不能讓組織變得更有次序。英國是一個沒有成文憲法的國家,他們的法官是依據(jù)各個歷史時期頒布的憲法性文件、法院判例和國會慣例所組成。換句話說,英國更多的是在用相對寬松的文化來治理國家。效果如何呢?英國的犯罪率遠(yuǎn)低于號稱司法最健全的美國。
      
        美國戈?duì)柟揪褪且粋賦予員工極高自由度的公司,他們不指派或命令員工工作,員工可以自己選擇工作的數(shù)量、完成時間、工作方式與品質(zhì)。但是,員工卻都踴躍工作,原因就是工作是和績效掛鉤的,雖然這和我們普遍采用的績效方法類似,但是卻沒有硬性的底線要求。員工工作的自由度提高了,效率也隨之提高了。因?yàn)閱T工可以根據(jù)自己的身體狀況,心態(tài)等綜合因素決定工作,這使得生產(chǎn)率與產(chǎn)品品質(zhì)都提高了很多。沒有了硬性的制度約束,領(lǐng)導(dǎo)卻同樣擁有權(quán)威,他們的權(quán)威是依靠影響力來塑造的。這樣的組織形態(tài)具有很高的向心力,員工之間,上下數(shù)之間關(guān)系非常融洽。
      
        戈?duì)柟具@樣的管理形式在世界上都是鳳毛麟角的,有些像烏托邦描繪的理想國度,在傳統(tǒng)管理認(rèn)知中是無法成立的企業(yè)形態(tài)。
      
        但是,戈?duì)柟緲I(yè)務(wù)遍布全球,擁有7000名員工,是聚四氟乙烯生產(chǎn)技術(shù)世界第一的企業(yè),年?duì)I業(yè)額卻超過過了20億美元。
      
        4、促成腦力勞動者之間的協(xié)作
      
        蘋果電腦公司在業(yè)界的實(shí)力可謂頂級,公司也匯集了無數(shù)世界一流的技術(shù)人才,包括前CEO喬布斯本人就是一個電腦天才,曾有人這樣說過:世界上80%的計(jì)算機(jī)精英都聚集在了蘋果電腦公司。但是,當(dāng)年站在技術(shù)巔峰的蘋果電腦公司卻輸給了技術(shù)不如自己的微軟。在喬布斯的自我總結(jié)中認(rèn)為:蘋果電腦公司失敗的一個主要原因就是每個人都是人才,大家都持才傲物,看不起其他人,也不愿意與同事合作,喬布斯承認(rèn),自己也有這樣的毛病。在與微軟、IBM角逐失利后,喬布斯開始注重員工間的合作,因此大大的提高了員工的工作效率,而且向心力也迅速增強(qiáng),新產(chǎn)品推出的速度更快,技術(shù)更專精。今天風(fēng)靡全球的蘋果MP3和手機(jī)就是最好的例證,因?yàn)檫@兩樣產(chǎn)品在技術(shù)方面并沒有特別突出的地方,但綜合價(jià)值卻是非常高的:領(lǐng)導(dǎo)時尚的外觀設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的硬件支持、獨(dú)具匠心的軟件設(shè)置,還有卓越的產(chǎn)品質(zhì)量。這些的完美結(jié)合和各部門之間的協(xié)作是分不開的。
      
        傳統(tǒng)的管理觀念往往注重員工是否團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者的周圍,是否能夠和管理者合作(服從命令),卻忽視了員工間的合作。在一些官僚體制作風(fēng)盛行的企業(yè)中,管理者利用,甚至是制造員工之間的矛盾或派系斗爭來讓員工互相牽制與監(jiān)督。這樣的管理者認(rèn)為,如果勞方齊心協(xié)力,必然對資方不利。其實(shí),這些觀點(diǎn)是受到工業(yè)社會時資本家剝削勞工造成的集體反抗行為的影響,現(xiàn)在這樣做的結(jié)果必然是員工勾心斗角,沒有心思放在工作上,效率必然大大降低。今天的管理者應(yīng)該通過讓員工之間的高度合作來提高效率與品質(zhì),同時,這也會給員工帶來一種愉悅感與安全感,這也是今天員工所在意的重要因素。試想一下,哪個員工愿意每天工作在一個明爭暗斗,爾虞我詐的環(huán)境中呢。
      
        “一加一大于二”的理論已經(jīng)在企業(yè)中講了十多年,但是真正把這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念落實(shí)的企業(yè)并不多,尤其當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,就會產(chǎn)生或輕或重的派系斗爭,這是表面的制度無法管理的,需要管理者親自去抓、去管、去倡導(dǎo),才可能做到“企業(yè)就像一個大家庭”,這絕對值得企業(yè)管理者去做。美國《財(cái)星》雜志對100家知名企業(yè)的CEO做過訪談:認(rèn)為員工團(tuán)結(jié)協(xié)作可以提高工作效率與企業(yè)競爭力的,占100%.日本豐田公司更認(rèn)為豐田的競爭力來自于員工,其中,員工的協(xié)作是成功的重要因素之一。
      
        5、綜合評估員工
      
        今天要評估一個員工的績效要相對復(fù)雜,尤其是創(chuàng)意與技術(shù)人才。傳統(tǒng)的績效考核很可能使這些員工感到委屈而離開公司,就像開篇講到的那只猴子一樣。今天的管理者要清楚:用時間來換酬勞的員工不是好員工,用成果換酬勞的才是企業(yè)發(fā)展依靠的關(guān)鍵員工。反之,我們要像前者那樣的思路去管理與要求員工就證明我們不是好的領(lǐng)導(dǎo)者。今天的管理要拋開過程與形式,以結(jié)果為導(dǎo)向,給員工更高的自由度。
      
        在法國有很多油畫生產(chǎn)“作坊”,畫商聘用一些畫家在工廠大量的繪制油畫,而后銷往國外。畫商都為手下的畫家制定了每天的生產(chǎn)任務(wù),有一家畫坊的生產(chǎn)量非常大,幾乎是同行的一倍,并且質(zhì)量都很高。究其原因,人數(shù)、繪畫條件、工作時間與同行沒什么差別,只有一點(diǎn)不同——這家畫坊制定的生產(chǎn)指標(biāo)不是以天為計(jì)算周期,而是以月為計(jì)算周期。
      
        有什么不同呢?因?yàn)槔L畫是創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,需要靈感與激情,當(dāng)畫家沒有靈感時,繪畫速度將很慢,這樣就很難完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù),只有加班加點(diǎn),如此,質(zhì)量就無法保證,進(jìn)入惡性循環(huán)。而那家高產(chǎn)量的畫坊是每個月結(jié)算生產(chǎn)數(shù)量的,所以,當(dāng)畫家不在工作狀態(tài)的時候完全可以放下畫筆出去玩一天甚至幾天,當(dāng)精力充沛,思如泉涌時,可以輕松的補(bǔ)上落下的工作,甚至超額完成任務(wù),并且質(zhì)量都很高,佳作不斷。
      
        6、建立有效的文化
      
        和企業(yè)管理者談到這個管理話題時,多會聽到這樣的質(zhì)疑:“賦予員工更多的自由,甚至是讓員工”為所欲為“,企業(yè)不去管束,反倒是提倡,這樣做就違反了公司的文化。員工行為和公司文化相背,這不是很危險(xiǎn)的嗎?”我的回答是:“那為什么不建立這樣的文化呢?”
      
        不良的管理方式可以形成文化,為企業(yè)帶來持續(xù)的負(fù)面影響,相對的,積極正面的管理文化也可以持續(xù)的發(fā)揮正面作用。再好的管理方式如果不能從表面的規(guī)定與形式化轉(zhuǎn)為一種思維與行為習(xí)慣,也都只能是為企業(yè)帶來一時的助益,不能持久。前面提到的5點(diǎn),必須形成常態(tài)的習(xí)慣,最終轉(zhuǎn)化到文化層面,否則只能是熱鬧一時,風(fēng)潮過后還是老樣子,到那時管理者還會認(rèn)為:這些方法根本沒有作用。其實(shí),是他們把這種管理思想扼殺在了形式階段。
      
        能夠做到這樣管理員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不少,但是,能夠把這種管理理念傳承下去的企業(yè)就不是很多。因此,能夠這樣做的管理者只能算是一個企業(yè)準(zhǔn)時的撞鐘人,能夠把這種管理文化傳承下去,才是為企業(yè)打造了一座準(zhǔn)時的鐘表的人。
      
        在企業(yè)主苦惱于員工工作效率低,流動率卻非常高的表象時,思考一下為什么會這樣,其實(shí)任何一個員工也都期望穩(wěn)定的工作,離開的原因多是像開篇中的那個寓言一樣——管理者用錯了管理方法,最終導(dǎo)致兩敗俱傷。只有改變管理理念,才能留住人才并且發(fā)揮出他們的力量。

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