工作職責：
一、預防服務：
1、對IT設施進行統(tǒng)計和檢查，建立設備檔案。
2、制定防毒、殺毒策略并監(jiān)督執(zhí)行；定期檢查用戶的操作系統(tǒng)安全補丁的更新、升級情況。
3、協(xié)助用戶對PC內的重要資料，進行備份�！�
二、日常維護：
4、對于用戶的PC、服務器、筆記本電腦等IT設備，進行問題診斷，故障處理。
5、負責安裝、配置及恢復服務器，設置服務器策略，協(xié)助第三方軟件在服務器上的安裝調試，常規(guī)服務器備份。
6、機箱內部除塵，硬件升級安裝。對于外接設備，例如打印機、掃描儀等，進行設備維護和故障處理。
7、處理由于使用不當或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓，及操作系統(tǒng)的各種常見問題，及對操作系統(tǒng)進行優(yōu)化設置。
8、確保內部網安全及日常維護。
9、對內部局域網使用的設備，如路由器、交換機等進行定期保養(yǎng)及排除故障，檢查、修理和制作網線。
10、當外部網絡出現故障，經檢查是網絡提供商的問題后，立即聯系網絡提供商并督促盡快完修。
11、服務器運行狀況的監(jiān)控及優(yōu)化
三、資產管理：
13、每季度定期對IT設施進行清點和統(tǒng)計，并給出報告，包含品牌、型號、序列號、軟硬件配置、保修期限、維修記錄和使用部門等信息。
14、每年度提供一次全面的IT資產清點服務，并給出年度統(tǒng)計和分析報告，包含資產變化信息，年度維修記錄和分析，產品生命周期判斷等。
15、根據請求處理淘汰的IT設備，并根據資產清單幫助用戶制定下一年的IT資產管理和投資計劃。
16、在保修期內的設備，服務專員將幫助用戶辦理保修手續(xù)，督促廠商盡快完成保修；
17、在保修期外的設備，服務專員將聯絡廠商維修或更換配件。
18、協(xié)助用戶進行IT設備采購
任職條件：
1、 較強的網絡管理能力，熟悉網絡設備及局域網建設維護工作熟悉病毒的防護與防火墻的安裝配置；
2、 熟悉PC服務器、交換機、防火墻等硬件設備的設置
3、 熟練使用各種辦公軟件、SQL server的使用、路由器、交換機的配置、對服務器有深入的了解與維護；
4、 熟悉域控、郵件服務器、WEB服務器、DNS服務器、FTP服務器等相關服務的安裝、維護、故障排除及備份；
5、 熟悉網站架設，電話系統(tǒng)維護，管理 vpn配置；
6、 有IT機房維護、服務外包工作經驗者優(yōu)先，有Microsoft MSCE、Cisco CCNP證書者優(yōu)先；
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