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全職

廈門地區(qū)

應(yīng)屆畢業(yè)生

男女不限

　

　

　

　

　

資深淘寶客服
工作性質(zhì)：全職　　招聘對(duì)象：一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū)：廈門市　　　學(xué)歷要求：大專以上
參考月薪：0　　性別要求：女
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；　
2、熟練運(yùn)用旺旺、QQ等聊天工具，在線解答客戶咨詢并促成訂單；　
3、熟悉各大SNS推廣工具和平臺(tái)，捕捉事件炒作發(fā)貼推廣；
4、做好日常會(huì)員管理和關(guān)懷，維護(hù)和開發(fā)新老客戶；
5、完成其他各項(xiàng)客服和推廣工作；

任職資格：
1、至少1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉office，打字速度快；
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力；
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和能力，熟悉客服各項(xiàng)流程；

備注：
工作時(shí)間：一天7.5小時(shí)，每周5天工作制
晚上在家里輪值（19:00-23:00），2人輪值，享受值班補(bǔ)貼。


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