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全職

泉州地區(qū)

三年

男女不限

　

其他

　

　

熟練

崗位職責：　
1、協(xié)助售后部總監(jiān)組織實施公司售后服務策略，負責售后服務業(yè)務和控制售后服務流程，確保核心服務流程得以有效執(zhí)行，并向總經(jīng)理匯報工作執(zhí)行情況；　
2、制定維修業(yè)務目標，并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標，必要時提供支持；　
3、領導和監(jiān)督索賠和商譽業(yè)務，處理批量質量問題；　
4、負責本部門員工的工作評估、崗位調整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施；　
5、了解當?shù)氐钠�車修理服務市場和用戶需求動態(tài)；　
6、解決服務過程中與用戶發(fā)生的糾紛；　
7、同備件倉庫聯(lián)系，解決維修所需備件；　
8、勞動紀律的管理。
任職要求：
1、熟悉汽車售后服務流程及車間鈑金、噴漆、機修、索賠、保險理賠作業(yè)流程；
2、有擔任過服務經(jīng)理、前臺主管、車間主任等中層以上管理職務2年以上優(yōu)先；　
3、正直、敬業(yè)，具有工作激情，勇于承擔責任，勇于學習的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)；
4、獲得中級職稱證書，汽車及相關專業(yè)優(yōu)先；　
5、五年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗；持駕照，有駕駛能力；　
6、具有一定的售后工作管理能力，服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和協(xié)調組織能力；　
7、有較強的語言表達能力；人際交往，溝通能力和心理素質。