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廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司

客服專員　(10人)

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網(wǎng)站研發(fā).維護(hù)人員　(...

總經(jīng)理助理　(1人)

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軟件研發(fā)部副總　(1人...

總經(jīng)理助理　(1人)

廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司
公司行業(yè)：通訊/電子/電器
公司規(guī)模：
更新日期： 2024/10/22 8:00:00

工作性質(zhì)	全職	工作地點(diǎn)	思明區(qū)	工作經(jīng)驗(yàn)	二年
性別要求	女	年齡要求	24-30	學(xué)歷要求	大專
月薪范圍		外語(yǔ)要求		掌握程度
職位要求	【崗位職責(zé)】 1：監(jiān)督及管理呼叫中心人員運(yùn)作并給予客戶7X24小時(shí)服務(wù) 2：監(jiān)督并評(píng)估呼叫中心人員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)采取改善措施 3：提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)客戶人員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作順利實(shí)施 4：監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo) 5：巧妙處理及解決來自用戶投訴（做服務(wù)補(bǔ)救）及復(fù)雜用戶咨詢 6：積極地獲取回饋，并向總經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案 7:負(fù)責(zé)廈門地區(qū)客戶的開發(fā)和拓展工作； 8、客戶關(guān)系的維護(hù)：客戶拜訪、簽約；

廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司

　　廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2008年，是全國(guó)第一家，也是目前最專業(yè)的一家7X24小時(shí)呼叫托管與數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)商，致力于為企事業(yè)單位提供品質(zhì)恒定的一站式全面的客戶關(guān)系管理服務(wù)。為客戶量身打造專業(yè)、完整的呼叫中心解決方案，讓客戶專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，有效降低在非核心領(lǐng)域投資的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)成本，快速擁有專業(yè)級(jí)的客戶服務(wù)中心，構(gòu)建差異化的服務(wù)營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，創(chuàng)造客戶價(jià)值。包括：呼叫中心托管服務(wù)、呼叫中心云平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘等個(gè)性化服務(wù)。
　　　我們的客戶涵蓋政府部門、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、家政、電子等多個(gè)行業(yè)。呼叫托管改善客戶關(guān)系，提升服務(wù)智能，簡(jiǎn)化客戶業(yè)務(wù)范圍和工作流程，讓聲音微笑...

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